摘要:伴随国际零售巨头企业进入国内零售市场，国内当地零售业连锁经营面临着前所未有些挑战，在角逐中也暴露源于身的不少不足，只有正确剖析我们的不足，不断改革、革新，提高零售业连锁经营的竞争优势，才能使国内零售业连锁经营在激烈的市场角逐环境中存活、进步本文在剖析了国内当地零售业连锁经营进步中存在的问题后，提出了相应的对策.
关键字:零售业;连锁经营;问题;对策.
20世纪90年代以来，国内当地零售业连锁经营的规模和数目都得到迅猛进步，但伴随愈加多的外国零售企业进军国内，如全球零售业巨头沃尔玛和家乐福等不断抢占中国零售业的市场份额，他们拥有成熟的、一流的管理办法和模式，拥有强大的资金支持，拥有庞大的销售互联网和有力的配送支持，拥有成熟的门店经营经验，拥有健全的服务体系，这类优势对国内零售业导致了强大冲击，在角逐过程中，国内当地零售业暴露出了不少问题面对强大的角逐对手与自己的各种问题，当地零售连锁企业该怎么样应付呢?这是本文着重探讨的问题.1国内当地零售业连锁经营进步中存在的问题.
1.1连锁企业规模小，规范性弱，管理方法落后.连锁的重点在于规模，经营规模不只可以产生规模经济，还能以其规模优势在买家心中打造依靠感，取得市场优势国内连锁企业尽管数目多、布点广泛，但规模都偏小，在企业的经营方法、管理方法、经营经验、扩张规模上相对落后现在当地连锁企业大都内部管理机制不完善，缺少严格的系统管理规范及操作规范规范化的连锁经营需要统一标识、统一采购、统一配送、统一价格、统一核算、统一管理，现在国内连锁企业仅仅在形式上达成了统一，而核心的统一核算、统一管理大都没真的做到而且，中国大多数的零售连锁企业缺少长远的见地，总是只追求短期的利益，没办法做到企业、买家和社会三方面的统1、
1.2经营品类不全，缺少特点，经营理念不鲜明.国内零售业态从超级市场、百货商店向便利店、专卖店、大型综合超市、家居广场进步，但因为体制不健全，总是缺少特点，竞争优势较弱国内有一些连锁超市、连锁便利店盲目扩张，滥设门店网点，其结果是规模不经济，产品积压或缺货现象紧急，尤其是生鲜食品难以满足居民的平时消费，业态功能需调整健全其次，海外大型连锁零售企业都有自己独特的经营理念，如沃尔玛为客户提供“高质量服务”和“无条件退款”;家乐福提出“一次购足、超低价格、免费停车、自助服务和新鲜优质”的理念而国内零售业连锁经营理念，不可以深入人心，缺少我们的经营特点，竞争优势不强.
1.3推行品牌策略的意识淡泊.外资零售商擅长运用广告宣传、职员形象、售后服务等营销推广手法，树立企业及商品的品牌形象而大多数国内零售企业不可以充分认识到品牌的重要程度，一方面，对自己品牌价值的认知较为肤浅，表目前角逐中以打价格战为主，致使零售行业整体收益降低，不利于连锁零售业的长远进步其次，不看重自有品牌的深度开发国内很多连锁零售企业自有品牌的产品品种极少，且大多数应用于产品价值低、水平差异不明显的产品上，削弱了自有品牌的影响力.
1.4连锁经营专业管理人才短缺.与海外零售巨头的角逐同时也是人才的角逐，由于经营规模、营运管理、品牌塑造等都是以人才的管理能力为基础的外资零售业凭着好的工作环境、高报酬、高福利、晋升机会多等优越条件吸引不同层次的出色人才国内当地零售业因为企业人才培养机制不完善，缺少有效的勉励机制，职员看不到美好前景，跳槽率非常高，不少综合素质高的管理人才被外资零售企业挖走，因此当地零售业中高级管理人才紧急缺失 1.5配送中心短缺，功能不健全.
海外成功连锁企业的配送中心已经形成采购、库存、分货、加工、集配、运输、送货等一系列标准化、集约化和现代化的生产步骤对减少产品拿货本钱，减少物流成本，有效地控制水平，降低分店库存，提升经营效率，起到好有哪些用途现在，国内连锁企业配送中心建设相对滞后，配送中心布局不合理，配送规模较小，配送效率不高，制约了连锁企业的进步.现在，国内当地零售业连锁经营与进入国内市场的外资连锁零售业相比存在较大差距，大家需要积极探索提高当地零售业连锁经营竞争优势的对策.
2国内当地零售业连锁经营进步对策.面对海外零售企业大举进入国内市场带来的冲击和重压，大家要充分借鉴他们的成功经验，结合自己不足，深化改革，积极调整方案，应付市场角逐.
2.1扩大连锁规模，运用现代化管理方法实行规范化管理.规模经营是外国零售商获利的获胜秘籍之一扩大规模经营，通过规模采购和批量拿货大幅度地减少产品拿货本钱是国内零售企业在市场角逐中谋求存活与进步的主要渠道另外，积极使用现代化的管理方法实行规范化管理，比如条形码系统、库存智能化管理软件、Supply chain管理、财务核算管理软件等，从形式到内涵真的做到统一实体门店、统一标识、统一拿货、统一配送、统一营销、统一核算、统一管理、统一服务，加大管理控制力度，提升运营效率，增强竞争优势.
22拓展连锁经营零售模式，积极进步电商.连锁经营的进步模式，除去传统的通过自建、代理、合作方法的实体经营外，一种新型的零售业态—店铺，正如春笋般地涌目前零售业市场，进步速度迅猛，对传统线下门店经营的冲击不断增强虽然现在店铺不可以完全取代线下门店，但电商的进步空间巨大，店铺将成为零售途径的新战场，吸引着愈加多的传统零售商因此，国内零售企业应考虑线下门店和店铺两种形式的有机结合，充分借助电商打造网上销售平台，完成网上广告，网上销售，在线支付结算，在线服务等步骤，与线下门店一块扩大商品销售，满足买家需要，提升经营效益.
2.3推行品牌策略，树立企业好形象.会形象的一个要紧载体，是提高企业竞争优势的一个要紧方法大型零售商场实行名牌策略可以使用两种方法:一是经销国内外已有些名牌商品，有条件可以大力拓展名牌商品的总经销、总代理其二是创立自有品牌零售企业依据市场需要确定产品品种、规格水平、花色等，然后自设生产基地，或向制造厂商大量量购进商品，然后用我们的品牌上市，从而逐步形成独家经营的优质商品，达到名牌效应创立自有品牌是零售业将来的势必选择，对于一些中小连锁零售企业，也应积极通过品牌策略，使单纯的价格角逐转变为品牌角逐、价值角逐.
2.4大力发展农村市场，拓展零售业连锁经营进步空间.目前，连锁超市在城市市场的进步空间仍比较大，大中型连锁零售企业没大规模进入农村市场外资零售企业虽然开始大举进入国内3、四线城市，但短期内不会进入小城镇和农村，所以现在正是国内连锁零售业扩张网点、壮大规模的好机会当然，零售企业进入农村市场，产品配置要有我们的特点，既要保证产品水平的靠谱、安全，又要符合农村市场的消费层次，一般以合适城乡消费水平的连锁超市为佳.
2.5打造科学的人才培养、勉励机制，提高零售业核心竞争优势.国内当地零售企业要做大做强，需要一大量既懂经营又懂技术的管理人才，需要有一个高素质的管理团队连锁零售企业在积极吸收外面人才的基础上，采取有效的内部人才培养策略，通过在职培训、专业常识与技术培训等多种培训方法，培养一批既拥有现代管理、技术常识，又熟知本企业状况、对本企业忠诚的人才，为企业的进步源源不断提供动力另外，要积极使用工作勉励、成就勉励、等不一样的勉励方法，通过收益分红、职员持股等勉励方法，提升职员的工作绩效.
2.6提升服务水平，提高客户综合认可度.零售商随同产品一块销售的除去产品，还有它提供的服务、客户的综合认可度由多方面原因构成，如产品的水平、售卖的价格、营销的力度、员工的服务态度、售后服务的品质、还有卖场的环境、购物时的心理愉悦度等等，都会干扰客户的认可度要让每一名职员每一刻心中都想着客户的需要，不是一朝一夕的事情，而是要长期坚持外国零售巨头有很多值得大家借鉴的经验,t匕如沃尔玛对职员提出的“微笑原则”、“保证认可原则”、“太阳下山原则”，都是针对提升客户的综合认可度而提出的，对于国内当地连锁零售业，有非常强的借鉴意义.
2.7加大配送中心的建设和管理，健全配送中心功能.配送中心是交流总部和店铺的纽带，通过打造现代化的物流配送中心，可加快资金周转，优化资源配置，减少管理本钱与提升经济效率打造规范化的配送中心，提升物流的配送率非常重要经济实力较好的连锁公司，可以自建配送中心;也可以联合多家连锁企业加强投入，在原有些仓储运输设施上加以改进，统筹规划，合理布局，提升配送效率;也可大力进步第三方物流，将自建的配送中心外包给专业的物流公司，根据现代物流需要进行整理，提升物流业的技术水平.
外资零售企业给当地零售业带来了威胁，也带来了一流的管理经验和技术，国内零售企业在充分认识自己的问题和不足后，应抓住机会学习外资零售业的成功经验，选取合适企业自己状况的有效策略，走出一条具备中国特点的进步道路.参考文献:
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